Ces derniers mois, j’ai beaucoup discuté avec mes amies prof de yoga ou professionnelles du bien-être, du poids des réseaux sociaux – et surtout Instagram – dans leur (notre – car je m’inclues largement) quotidien. A quel point leur charge mentale en était affectée, à quel point elles perdaient des heures à poster dessus pour peu de retour, et à quel points elles trouvaient ça énergivore, et surtout, à quel point elles se sentaient s’éloigner des valeurs de leur métier passion, basé sur des préceptes à l’opposé des mécanismes des réseaux sociaux, et sur une réserve énergétique importante afin de la partager avec les autres.
Ça ne m’étonne pas du tout.
Avant d’être prof de yoga, je suis professionnelle en Marketing Digital (Mon Linkedin vous en dira plus). Depuis 13 ans, j’ai travaillé pour des grandes marques prestigieuses et petites start ups “disruptives” en pleine croissance à Londres. J’ai tenu un blog d’expat pendant 10 ans grâce auquel j’ai pu construire une communauté sur Instagram. Et donc testé Instagram sous toutes ses coutures depuis toutes ces années.
Je connais bien le sujet, et j’ai moi même changé pas mal d’avis sur le rôle des réseaux ces dernières années.
Dans cet article, je partage avec vous:
- Des informations clés sur ce réseau social basé sur mon expérience professionnelle, et comment il est utilisé par les pro
- L’instagram vs réalité ou les coulisses de ce qui se passe vraiment derrière de nombreux comptes
- Le vrai / faux d’Instagram
- Et quelques pistes de solutions
C’est parti!
Ce qu’il faut savoir d’Instagram
Ce que je peux vous dire avec certitude et preuves chiffrées lors de mes expériences professionnelles:
- Le revenu Instagram de la plupart des marques en retail représente moins de 5% du CA. C’est absolument rien du tout. Si certaines marques s’en passaient, cela ne changerait pas vraiment les résultats de leur business.
- De nos jours, avoir Instagram, c’est une bonne pratique. On ne se pose même plus la question de savoir à quel point c’est utile ou pas. – Et parfois, bien sûr que pour certaines petites ou grandes entreprises, c’est indispensable (on en parle plus bas). Mais commencer sur Instagram sans budget, réseau et maîtrise des différents outils qu’il implique, c’est totalement différent.
- La place que prend Instagram et les réseaux sociaux dans une stratégie de Marketing Digital n’est pas la même d’un secteur à l’autre. La mode ou les cosmétiques, des secteurs basés sur l’image, ne cherchent pas à en tirer du Chiffre d’Affaire, mais à diffuser une image et travailler leur branding. C’est une étape de la conversion, qui se fait à ailleurs.
- Les grandes marques ont toutes un social media manager (et pas un community manager qui n’est pas la même chose) qui s’occupe de la création de contenu des réseaux sociaux à temps plein. C’est un véritable travail de pro qui ne s’improvise pas.
- Dans le même esprit, les créateurs de contenu à succès sont de véritables professionnels d’Instagram, souvent à temps plein. Ils font leur travail de façon très sérieuse et sont de véritables créatifs experts dans leur métier (hello Claire et Alex!) et souvent plus puissants que n’importe quel encart de pub (A ne pas confondre avec les influenceurs à Dubaï qui sont juste des acteurs de téléréalité qui bénéficient d’une large audience).
- Même Kylie Jenner a besoin d’autres leviers d’acquisition pour faire son CA.
- Instagram est construit pour nous rendre accro, que l’on soit utilisateur pro ou perso (Le docu “The Social Dilemna” paru en 2020 sur Netflix l’explique très bien. Même les ingés de Meta, Twitter, Google et Pinterest se sont fait prendre par la tech et ont fuit le système pour trop bien le connaître…)
- Le KPI (Indicateur de Performance) le plus important n’est pas le nombre d’abonnés, mais le taux d’engagement.
- Et pour obtenir ce fameux taux, il faut produire du contenu qui apporte quelque chose aux gens, qui leur fait écho, et donc, donne envie d’engager.
- Le ciblage est fondamental. Un compte avec un large nombre d’abonnés mais une cible pas en lien avec le message ou le produit promu n’a quasiment aucun intérêt (Vu en ayant travaillé pour un athlète à plus de 2M d’abonnés et à l’impact quasi nul pour générer du CA sur un produit pas du tout en lien avec son profil).
En bref, Instagram est un véritable outil assez complexe à aborder. Nous sommes victimes de ce qu’Instagram sait faire de mieux: Nous vendre une image facile et positive et donc nous faire croire que tout passe par là. Non seulement il ne sert à rien de se mettre une pression folle pour poster du contenu à tout va sans une approche claire et structurée, mais en plus, il ne faut pas croire que c’est LE seul moyen pour obtenir une belle visibilité.
Instagram vs réalité
Combien de prof de yoga et autres professionnels du bien-être dont la capacité de bien faire son travail consiste largement à avoir une réserve énergétique pleine se retrouvent soumis à une charge mentale pleine et un sentiment d’échec via ce canal?
Combien de profs de yoga investissement un budget conséquent en photoshoots et création de contenu alors que disons le, c’est un métier précaire qui ne fait pas forcément vivre si confortablement?
Combien de profs de yoga postent des photos de méditation zen ou postures d’ancrage en expliquant les bienfaits du yoga alors qu’Instagram leur fait un effet drainant totalement contraire?
Vrai Faux d’Instagram
Instagram nous fait croire que c’est facile de poster du contenu
C’est faux.
Poster une photo, caroussel, Reel ou stories efficaces, en ligne avec votre contenu et audience, c’est un véritable travail qui nécessite des qualités de marketeux, créatif, vidéaste et aussi, d’être à l’aise avec le fait de s’exposer. Ce n’est pas le cas de tout le monde.
Instagram nous fait croire qu’il faut poster un Reel par jour pour atteindre un reach incroyable.
C’est faux.
Un Reel par jour sans structure, message, ciblage, bref, les bases du Marketing, ça ne sert à rien. Je ne dis pas que ça ne marche pas pour personne. Mais se mettre une pression dingue et passer des heures à faire des Reels, la plupart du temps, c’est surtout très frustrant. Certes, vous aurez une jolie vidéo sur votre feed. Mais votre cours / retraite / atelier ne sera pas plus rempli.
Instagram nous fait croire que c’est le canal d’acquisition le plus efficace pour atteindre son audience.
C’est faux.
C’est un canal qui parait facile et en plus créer de l’émotion en étant visuel. Forcément, c’est très tentant de s’y mettre. Mais c’est aussi un canal très saturé qui comporte tous les inconvénients cités ci-dessus.
Instagram peut être un canal puissant si utilisé de façon stratégique, en ayant un objectif et une cible bien précise?
C’est vrai.
Mais encore une fois, sans le maîtriser dans les règles de l’art, c’est se mettre une énorme pression inutile et se faire grignoter par la machine.
Instagram est le meilleur moyen d’atteindre une visibilité importante et rapide
C’est faux.
Et c’est surement un avis personnel. Mais il existe de nombreux autres outils et techniques de Marketing, Communication et Marketing Digital pour faire rayonne votre marque ou projet.
Alors si pas, Instagram quoi?
Alors déjà, je précise que je ne suis pas en train de dire qu’il ne faut pas du tout utiliser Instagram. Je pense qu’il faut surtout arrêter de tout donner sur Instagram, et surtout, ne pas mettre tous ses oeufs dans le même panier.
Il existe plein d’autres moyens de faire de l’acquisition en étant professionnel du bien-être, donc sans forcément de connaissances Marketing et de budget.
- La réalité
- On a tendance à l’oublier mais aller à la rencontrer des autres studios, profs, évènements, c’est toujours un des meilleurs moyens de se faire connaître. D’autant plus que ces personnes rencontrées deviendront des abonnés de votre compte Instagram. Instagram adore les échangent entre abonnés et valorisent toujours le nombre de commentaire et l’engagement. C’est le win win le plus important.
- Whatsapp
- Autre canal souvent oublié et qui est totalement sous estimé, mais en voie de s’installer durablement dans l’univers d’acquisition digitale: Whastapp.
- Créez un groupe dans lequel vous ajoutez les gens un par un, au fil des rencontres et tenez les au courant des futurs évènements.
- Newsletter
- Un canal que j’affectionne particulièrement car il permet de créer une vraie communauté engagée (Bien plus facile de suivre quelqu’un sur Instagram que de s’abonner à une Newsletter), et qui permet d’associer performance marketing (= le marketing digital qui va nous permettre d’obtenir des stats et data) et intuition et créativité via du contenu écrit plus ou moins créatif selon votre appétence.
- Google et les moteurs de recherche
- Selon moi LE canal phare pour une acquisition péreine, long terme, efficace et gratuite. Elle nécessite cependant beaucoup plus de connaissance et de temps de mise en place. Mais elle paye. C’est en partie comme ça que j’ai construit ma communauté (J’en parlerai plus en détail dans la newsletter sur le sujet – voir plus bas), et que je construis ce site via du contenu varié qui se positionne lentement mais surement dans Google.
Conclusion: Je ne dis pas qu’il ne faut pas compter sur Instagram ou prendre l’outil sérieusement. C’est plutôt le contraire d’ailleurs. Mais je pense que si vous n’avez pas la capacité le temps, les moyens ou l’envie de vous impliquer à fond sur ce canal pour en faire un outil d’acquisition sérieux, cela ne sert à rien de se mettre une pression de dingue. Adoptez une approche détachée, mettez en place des actions à votre portée,
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